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Dernière mise à jour : 9 novembre 2026

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Origine et délais

Nos articles sont fabriqués en Chine et expédiés directement depuis la Chine par notre partenaire logistique, avec suivi. Comptez 5 à 10 jours ouvrés entre la confirmation de votre commande et sa livraison. Le délai est rappelé sur chaque fiche produit.

Noël

Pour une livraison avant Noël, commandez au plus tard le lundi 7 décembre 2026.

Suivi

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi pour suivre votre colis jusqu'à votre porte.

Douane

Aucun frais de douane ni de dédouanement n'est à votre charge : ils sont inclus dans le prix.

Colis en retard, perdu ou abîmé

Si votre colis n'est pas arrivé dans le délai annoncé, ou s'il arrive endommagé, écrivez-nous à hello@nauline.com avec votre numéro de commande. Nous vous proposons une solution sous 48 heures ouvrées : renvoi d'un article ou remboursement intégral.